Zendesk

Zendesk

🔄 Tự Động HóaFreemiumMới

Nền tảng hỗ trợ khách hàng hàng đầu thế giới với AI tự động hóa ticket, tóm tắt hội thoại và gợi ý câu trả lời cho nhân viên hỗ trợ.

🔄
Danh mục
Tự Động Hóa
Giá cả
Freemium
🌐
Về Zendesk

Nền tảng hỗ trợ khách hàng hàng đầu thế giới với AI tự động hóa ticket, tóm tắt hội thoại và gợi ý câu trả lời cho nhân viên hỗ trợ.

Zendesk là một trong những công cụ AI được sử dụng rộng rãi nhất thế giới. Với khả năng hệ thống ticket mạnh mẽ và linh hoạt và ai tóm tắt và gợi ý trả lời cho agent, công cụ này phù hợp cho cả người dùng cá nhân lẫn doanh nghiệp tại Việt Nam và trên toàn cầu.

Hệ thống ticket mạnh mẽ và linh hoạtQuản lý mọi yêu cầu hỗ trợ trong hệ thống ticket có thể tùy chỉnh với quy trình phân loại và ưu tiên tự động.
AI tóm tắt và gợi ý trả lời cho agentAI tóm tắt toàn bộ lịch sử hội thoại và gợi ý câu trả lời phù hợp để agent hỗ trợ nhanh và chính xác hơn.
Knowledge base và self-service thông minhXây dựng knowledge base tự phục vụ với AI gợi ý bài viết liên quan và tự động cập nhật nội dung lỗi thời.
Zendesk
Zendesk
🔄 Tự Động HóaFreemium
🌐
Website
zendesk.com
🏷️
Giá cả
Freemium
📂
Danh mục
Tự Động Hóa
Truy cập Zendesk

Tính năng nổi bật

Những lý do tại sao bạn nên thử

🎫
Hệ thống ticket mạnh mẽ và linh hoạt
Quản lý mọi yêu cầu hỗ trợ trong hệ thống ticket có thể tùy chỉnh với quy trình phân loại và ưu tiên tự động.
🤖
AI tóm tắt và gợi ý trả lời cho agent
AI tóm tắt toàn bộ lịch sử hội thoại và gợi ý câu trả lời phù hợp để agent hỗ trợ nhanh và chính xác hơn.
📚
Knowledge base và self-service thông minh
Xây dựng knowledge base tự phục vụ với AI gợi ý bài viết liên quan và tự động cập nhật nội dung lỗi thời.